中古車 買取 評判

中古車買取店の評判

 

中古車買取店って、いっぱいありますよね。
ガリバー、アップル、ビックモーター・・・など、
たくさんありすぎて、どこを選べばいいか?
迷うところです。

 

そこで、実際に利用した人の口コミを
調べてみました。
口コミで評判がよければ、
安心して車を売却できますからね。

 

実際の口コミをもとに、
評判が良かった店と悪かった店に
分けました。
参考にしてください。


評判が良い店

 

アップル

 

アップルは、オリコン調べで顧客満足度1位を取ったことがある
車買取店です。
あのオリコンが調査したアンケート結果なので、ある程度
信頼できると思います。

 

実際に、良い口コミが多かったです。

 

 

「押し買い」しないのが良いです

買い取りで2回利用させていただきました。いずれもアップルの同じ店舗です。買い取り価格に関しては、2台とも満足できる査定額を提示していただけたと思っています。
私がアップルで特に良いなと思ったのが「押し買いをしない」というところです。他の買い取り店では査定をお願いすると、すぐにクルマを置いていけ、売ってくれないのなら査定はできない、というようなことを言われることも結構ありましたが、アップルではそういうことは決してありませんでした(店舗にもよるのかもしれませんが)。

 

口調が。

査定の申し込みをした時、かかってきた電話は担当者さんからだったんでとても印象がよかったですね。
さらに、電話対応も柔らかい口調でゆっくり喋っていただけたんで、もう1度聞きなおすってこともなかったです。店舗へ赴いた際も、電話のときと同じ口調で対応してくれたので、すごく話が理解しやすかったです。査定の額は、まぁまぁってところ(他もまぁまぁでしたが)だったんですが対応の良さに負けてしまいました。機会があればまた利用したいですね。

 

車買取店は”上から目線”の接客が多いのですが、
アップルに関しては物腰柔らかで好感がもてるとの
口コミが目立ちました。
きちんとした接客を受けたいなら、アップルは候補ですね。

 

 

ラビット

 

ラビットも評判がよいですね。
大手の車オークション会社の関連企業であり、
どうやら経営資金が潤沢らしいのです。
なので、他社のように強引な契約などを
する必要がないわけです。

 

 

丁寧な接客

10年ほど前、平成14年モデルの日産マーチの売却をしました。母親の車なのですが、私の方が詳しいので代わりに売却の交渉をしました。4万km程度だったのですが、20万円しか評価がつきませんでした。納得できなかったので中古車買い取り業者を回って、ラビットで見積もってもらうと、40万円の値段がつきました。ラビットの担当者の方は非常に丁寧に接客してくれ、ディーラーでの出来事を話すと、「たぶん足元を見られている」と教えてくれました。担当者の方も非常に好印象だったので、その後私の車もこの店で購入しました。

 

アフターサービスがしっかり充実していました

買取まですぐに決まったんで、その迅速な対応には満足しています。無駄が無いといいますが、余計な時間を過ごさなくてもよかったです。買い取りも最終的にラビットに頼みましたが、アフターサービスも充実していて、さすが大きな会社だなという感じです。

 

アップルと同様、接客が丁寧であるという
高評価が多かったです。
また、大手ということもあり、手続きが素早く
アフターサービスもしっかりしているので、安心です。

 

 

評判が悪い店

 

ガリバー

 

ガリバーは車買取店の最大手です。
全国に多数展開しており、
「とりあえず近くのガリバーに行こう」とする人も多いです。
しかし、最大手なのに評判は良くありません。

 

 

上から目線で強気対応

車の下取りのお願いしたら、思いの外高くてビックリしてたのもつかの間。
今日、今すぐ契約しなくちゃその金額では出来ませんとのこと(笑)
意味分からない。今日と明日の違いはなんなのか分からないし、上から物言われて気分は最悪でした。

 

いかなければ良かった

車の買い替えに伴い、査定だけをお願いしようとガリバーに行きました。
査定をお願いしますと頼んだのにもかかわらず、なぜか車を買う話を長々として、勝手に中古車を探し出す始末。
他の店で車を買うのを決めていたのでありがた迷惑でした。
ガリバーはここがすごいから、ここがナンバーワンと話し続け二時間。
営業マンが勝手に裏で専務と値段交渉をして安くしてもらった。
それなのに契約がもらえない。など勝手なことを切れ気味に言われ、丁寧にお断りしてきました。
車の査定額を聞けたのはそのあとでした。
がっかりしました。
もう利用しません。

 

査定額以前に、接客態度が悪いという口コミが
目立ちました。
もちろん全ての店舗で悪いわけではありません。
感じが良いお店もあるようです。
しかし、これだけ悪評があると、
最大手だけに”殿様商売”をしているのでは?
と勘違いされても仕方ありません。
最近では接客マナーを改善するように指導しているようなので、
徐々に良くなっていくことに期待します。

 

 

ビックモーター

 

ビックモーターは業界第2位の会社です。
ガリバーと並ぶ大手買取店の1つですね。
しかし、大手だからといって評判が良いわけではありませんでした。

 

あおります

他社では絶対これ以上の値は付きません。今すぐ契約してくれればお客様の希望に近い金額で買い取りますと言われ契約してしまったが最後でした。あとからキャンセルした他の買取メーカーがそれよりも20万近く上を提示してきました。みなさん即決はやめましょう。

 

宣伝文句に騙されないで

2017年1月中頃、新車を買うために下取りに出すよりも、車を買い取ってもらおうとビッグモーター松前店に行きました。「納得できる価格でないとガリバーに行きますよ」と最初に言ったのが間違いでした。営業マンが「この客は絶対にガリバーに行かすものか」との態度がありありで、こちらが提示した価格よりも大幅に安い価格を提示してきました。これが始まりで、ねばって交渉するも、「少しお待ちください、上の者と検討してきますから」・・・これを何度も何度も繰り返して言ったり来たり(私が想像するにはこの「検討している」はウソ、たぶん事務所でコーヒーを飲むか他の仕事をして時間つぶしをしてたのでしょう)。そのあげく3時間の交渉でほんの少し上乗せになっただけでした。ネットで査定したら直後に、ビッグモーターやガリバー他からも電話があり、その後ビッグモーターの営業マンからハガキが2回きたので丁寧な会社だと思って行ったわけです。こちらも相場を調べて決して無茶な価格を提示したわけではありませんが、これがビッグモーターのやりかたか、と思った次第です。遠方から来たので帰りの時間も気になって、面倒くさくなって提示価格で了承しましたが、ビッグモーターの買い取り方法がやっとわかりました。それは「安く買って高く売る」で、宣伝文句とは大違い。もし、お売りになる車がありましたら、せめて長くても1時間ほど交渉してそこを去り、ほかの店に行くことをお勧めします。

 

何度も値切ろうとする、強引に契約させようとする、という口コミを
見かけました。
もちろん、すべての店舗でこのような事態になるわけではありません。
中には、ビックモーターにしてよかった!という口コミもあります。
しかし、業界二番手として、もう少しサービス向上に努めてほしいと
正直思いますね。

 

 

評判がよい店なら高く売れるの?

 

大手買取店の口コミを全てチェックしましたが、
アップル・ラビットは総じて評判がよく、ガリバー・ビックモーターは総じて悪い、という印象を受けました。

 

もちろん、ガリバー・ビックモーターでも良い口コミはたくさんありますし、アップル・ラビットでも悪い口コミはあります。
また、これら買取店はすべてフランチャイズ展開しているので、
店舗ごとに接客態度が違うことは大いにあります。
さらに、ガリバー・ビックモーターは最大手の会社だけに、
それだけ口コミの数も多く、結果的に悪い口コミも多くなってしまう
こともあるのでしょう。

 

ただ、そういう事情を鑑みても、
やはりガリバー・ビックモーターよりもアップル・ラビットの方が
接客面では良いのではないかと思います。
特にアップルはオリコンで顧客満足度1位を取っていますし。

 

気持ちのよい接客を受けたいなら、アップルかラビットがおすすめです。

 

 

・・・ただし、高く売りたいなら別です!

 

アップル(またはラビット)に車を持っていったとしても、
最高額で売れる可能性は低いです。

 

なぜなら、車買取店としては、なるべく安く買い取りたいからです。
アップルやラビットといった評判が良いお店でさえ、
所詮は一企業ですから、利益を少しでも出すために安い値段を
つけようとします。

 

車を高く売るには、1店だけに査定に出すのではなく、
複数の買取店に査定をお願いするのが一番です。

 

買取店を何店舗もまわるのは面倒!
と思うかもしれませんが、今の時代、
インターネットで複数の店舗に一括査定に出すことができます。

 

スマホやパソコンから入力するだけで、
愛車を高く売ることができるんです。

 

しかも完全無料で。

 


中古車一括査定ランキング

 

ここでは、車の一括査定サービスを
おすすめ順に紹介します。

 

カーセンサー

 

カーセンサーは、リクルートが運営する車一括査定サービスです。
提携企業は多く、大手買取店はすべて参加しています。
(もちろんアップルやラビットも参加していますよ。)
カーセンサーの場合、ほかの一括査定サービスと違って、
連絡をメールのみに指定できます。
営業電話が嫌な人でも気軽に利用できるので、一番おすすめです。

 

カーセンサー.net簡単ネット査定

 

 

ユーカーパック

 

ユーカーパックは、一括査定というよりオークションに近いですね。
まずユーカーパックのスタッフが査定をします。
その査定をもとに、オークションにかけます。
最終的に一番高く落札した買取店に売ることになります。
連絡の電話は1本のみで、面倒な交渉はいらないので楽です。

 

ユーカーパック

 

 

かんたん車査定ガイド

 

かんたん車査定ガイドは、最も利用者が多い一括査定サービスです。
カーセンサーと同じく提携企業が非常に多いので、
それだけ高く売れる可能性は高いです。
しかし、申し込むと業者から電話がたくさんかかってくることがあるため、
注意が必要です。

 

かんたん車査定ガイド